İnsan kaynakları işlevi olarak görülmekle birlikte aslında tüm yöneticilerin sorumluluğunda olan işletmede performansı etkileyen ve birçok farklı etkenden etkilenen en önemli faktörlerden biridir. İşletmede motivasyonun sağlanması, en temelde çalışanların fiziksel ve güvenlik ihtiyaçlarına bağlı olduğu kadar çalışanların işleyişi adaletli algılaması, ast- üst ilişkileri, yükselme imkanları gibi birçok alt faktörden etkilenmektedir. Motivasyonu arttırmak için her işletmeye has kriterleri, ihtiyaçları belirlemek ve bu yönde çalışmalar yapmak gerekmektedir.
